Що таке файли cookie?
Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на комп’ютері, телефоні чи іншому пристрої, підключеному до мережі Інтернет при відвідуванні веб-сайту компанії H2Voda. Вони не несуть шкоди і не містять таких конфіденційних особистих даних як домашня адреса, дата народження чи дані кредитної картки. Файли cookie – важливий елемент в роботі нашого сайту. Деякі файли cookie необхідні для оформлення транзакцій, в той час як інші дозволяють зробити призначену для користувача роботу з сайтом більш зручною. Користуючись нашим сайтом, Ви тим самим погоджуэтесь приймати файли cookie.
Причини використання файлів cookie на нашому сайті:
- Для надання безпечного доступу до облікового запису користувача на сайті h2voda.com в цілях забезпечення таких функцій розділу, як дані замовлення.
- Для збереження товарів в онлайн-кошику під час подальшої роботи з сайтом і кінцевого оформлення замовлення.
- Відстеження відвіданих розділів, часу, проведеного на сайті, переглянутих і придбаних товарів. Компанія H2Voda використовує ці дані для підвищення зручності користування сайтом, розробки його дизайну і постійного підвищення якості послуг, що надаються.
- Організація рівномірного розподілу користувачів сайту між платформами для забезпечення максимальної швидкості завантаження контенту.
Ми також пропонуємо можливість поділитись враженнями в таких соціальних мережах як Facebook та Instagram. Користуючись цими функціями, Ви тим самим погоджуєтеся приймати файли cookie вказаних провайдерів.Більш детальну інформацію про використання провайдерами файлів cookie можна переглянути на веб-сайтах.
Чи є файли cookie безпечними?
Так. Дані, які зберігаються в файлах cookie, анонімні і безпечні. Файли cookie не містять особистих ідентифікаційних даних і таким чином не можуть порушувати безпечність облікового запису. Більш детальну інформацію про файли cookie можна переглянути на www.allaboutcookies.org та www.youronlinechoices.eu.
Чи можна відключити файли cookie?
Компанія H2Voda використовує файли cookie для забезпечення максимально якісного обслуговування онлайн споживачів. Однак наша політика безпеки і конфіденційності передбачає отримання Вашої згоди на використання. Щоб відмовитись від файлів cookie або отримувати повідомлення при кожному використанні, необхідно змінити налаштування веб-браузера, виключивши можливість збереження файлів cookie на жорсткому диску Вашого комп’ютера. Інструкція по відключенню файлів cookie пожна переглянути в розділі Допомога в меню браузера. Будь ласка, зверніть увагу, що в разі відмови від файлів cookie робота з сайтом буде значно ускладнена і більшість функцій сайту, в тому числі додання товару в корзину і робота з обліковим записом будуть недоступні.
Конфіденційність
Компанія H2Voda повністю виконує вимогу ст. 481 Закону України «Про захист даних» 2010 р. і публікую справжні інструкції з тим, щоб допомогти Вам зрозуміти яким чином і для чого компанія H2Voda збирає отриману від Вас інформацію, кому ця інформація надається і які у Вас є при цьому права. При цьому Ви можете зайти на головну строніку нашого веб-сайту і переглядати наш сайт, не розголошуючи ніяких своїх особистих даних.Однак під час реєстрації на сайті компанії H2Voda Вам потрібно буде надати певну інформацію про себе.
Яку інформацію ми збираємо і як ми її отримуємо?
Під час реєстрації на нашому сайті Вас попросять надати певну інформацію, таку як Ваше ім’я, адреса, дані кредитної картки ( тільки якщо Ви збираєтесь проводити оплату за товари за допомогою кредитної карти), номер телефону і електронна адреса, щоб ми могли обробити и здійснити Ваше замовлення, повідомити Вас про хід виконання замовлення та інформувати про спеціальні пропозиції та акції.
Як ми використовуємо Вашу інформацію?
Ми використовуємо отриману від Вас інформацію для того щоб:
- Обробляти Ваші замовлення.
- Керувати Вашим обліковим профілем.
- Керувати нашим веб-сайтом.
- Контролювати модель трафіку і використання сайту нашими клієнтами, що допомагає нам розвивати і покращувати дизайн і структуру сайту.
- Повідомляти Вас про такі вдосконалення наших послуг, як внесення змін на веб-сайті, впровадження нових послуг і реалізація спеціальних пропозицій, які можуть представляти для Вас інтерес.
Цим Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо використовувати Вашу особисту інформацію для проведення належних перевірок для боротьби з шахрайством. Надана Вами особиста інформація може бути розголошена представниками бюро кредитних історій або агентств по боротьбі з шахрайством, при цьому вони можуть зберігати цю інформацію у себе.
Кому компанія H2Voda надає зібрану інформацію?
Ми використовуємо інформацію про Вас в цілях, не маючих відношення до забезпечення функціонування системи здійснення покупок на нашому веб-сайті. Таким чином, ми можемо надати інформацію про Вас наступним організаціям і особам:
- Бюро кредитних історій – для ознайомлення з додатковою інформацією.
- Юридичним представникам і спеціалістам по поверненню боргів для цілей стягнення заборгованостей і пошуку боржників.
- Компаніям, виконуючим Ваше замовлення чи обробку Ваших даних від нашого імені.
Ми можемо об’єднати Вашу інформацію з інформацією, яку ми отримуємо від інших компаній, і використовувати її для покращення і персоналізації наших послуг, інформаційних матеріалів та реклами.
Подібне використання Вашої інформації також може здійснюватися на основі принципу взаємності. Час від часу ми надаємо окремі частини свого переліку клієнтів ретельно відібраним нами компаніям. Якщо Ви не хочете, щоб Ваше ім’я та Ваша контактна інформація були розголошені подібним чином, або якщо Ви не хочете більше отримувати каталог товарів компанії H2Voda, або якщо Ви хочете повідомити нам про те, що на Вашу адресу надходять дубльовані поштові повідомлення, тоді будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном гарячої лінії +38 – (050) – 615 -42 – 00 або за адресою електронної пошти info@h2voda.com. Компанія H2Voda зобов’язується дотримувати Ваше право на конфіденційність Вашої інформації.
Зв’язок з Вами
Ми хочемо, щоб Ви залишались в курсі наших справ, для чого ми надаємо інформацію про новий асортимент, спеціальні пропозиції та поліпшення нашого веб-сайту. Якщо Ви не хочете щоб ми зв’язувались з нами , Ви можете вимагати від нас припинити використовувати Вашу інформацію і припинити надсилати Вам інформацію, написавши для цього медежеру групи із захисту даних у наш головний офіс або за адресою електронної пошти info@h2voda.com, вказавши в повідомленні в якості теми «Питтання, що стосується безпеки і конфіденційності».
Поки Ваш запит оброблюється, протягом короткого періоду часу Ви можете продовжувати отримувати листи, які були відправлені раніше.
Контроль якості зв’язку з клієнтами
В межах нашої програми по подальшому вдосконаленню якості послуг, що надаються клієнтам, телефонні розмови за участі компанії H2Voda можуть бути записані, контролюватись та використовуватись в навчальних цілях. Для захисту нормальної роботи наших комп’ютерних систем ми також контролюємо вхідні та вихідні електронні повідомлення.
Зміни політики конфіденційності
Ми регулярно переглядаємо нашу політику конфіденційності. Всі внесені в неї зміни, будуть відображені на даній сторінці.
Зв’яжіться з нами
Якщо у Вас виникли питання відносно справжньої політики та використання компанією H2Voda даних особистого характеру, будь ласка, напишіть менеджеру групи із захисту даних у головний офіс компанії за адресою електронної пошти info@h2voda.com, вказавши в повідомленні в якості теми «Питання, яке стосується безпеки і конфіденційності».
Контактна інформація головного офісу
м. Киї в, вул. Раїси Окіпної 4А.
Тел. +38 – (050) – 615 -42 -00