Срок гарантии каждого товара указан в гарантийном талоне и в описании товара на сайте.
Гарантийный талон служит подтверждением гарантийных обязательств.
Под гарантийное обслуживание попадают:
- производственный брак;
- ненадлежащее качество товара, которое влияет на использование товара по назначению, его качество работы или внешний вид.
Гарантия НЕ распространяется на товар, когда:
- Товар поврежден (внешне или внутренне) каким-либо механическим воздействием с применением внешней силы;
- На товаре есть сколы, царапины, трещины, деформация материалов и деталей;
- Товар пострадал при его неправильном использовании, несоблюдении инструкции и рекомендаций по уходу;
- Наличие повреждений, обусловленных попаданием на товар растворителей, красителей, едких химических веществ, воды или других жидкостей (смотрите инструкцию по эксплуатации);
- Товар был использован не по назначению и получил повреждения, которые не входят в перечень гарантийного обслуживания;
- В случае окончания срока службы батареи.
Гарантийный ремонт не производится, когда:
- Нарушены правила пользования изделием или его использовали не по назначению;
- Самопроизвольная попытка ремонта изделия;
- Отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки, и гарантийный талон.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится если:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
- Сохранен товарный вид товара и его комплектующих;
- У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины;
- Сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;
- Товар в полной комплектации.
Проверьте, пожалуйста, отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
ВАЖНО! Генераторы водородной воды, товары в аэрозольной упаковке (спрей), косметологические приборы (эпиляторы, щетки, электроприборы для лифтинга и микротоковой терапии) входят в категорию предметов сангигиены и НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ!
